Зачем бизнесу
карта услуг?

Лень читать - смотри видео
Пост будет полезен тем, кто продает услуги. Расскажу о карте услуг. Она поможет продавать свой сервис выгодно. Часто на старте бизнеса предприниматели не тратят время на анализ ниши, конкурентов, спроса, разработку внутренних документов. Зачем анализировать, когда нужно зарабатывать? Лично я сторонник правила 20/80. Когда 20% усилий приносят 80% результата. Поэтому, предлагаю проработать нишу и составить карту своих услуг. Уверена, это поможет заработать больше. В тему поста, у меня есть пример из жизни.

Моя знакомая решила начать работать частным бухгалтером. Она взяла клиента на «ведение бухгалтерии». Для заказчика эта формулировка означала сдачу отчетов и начисление зарплаты. Договорились на минимальные деньги. По факту кроме отчётов и расчета зарплаты знакомая занималась ведением учета в программе, ездила в налоговую, консультировала и делала много чего еще. Но об этом «много чего еще» на берегу не договорились, и она заработала меньше, чем могла.

И это частая ситуация. Одни не могут объяснить из чего складывается стоимость, другие - не видят ценности и, поэтому, не хотят платить больше. В итоге исполнители сильно занижают цены. И бизнес становится не прибыльным. Но не все хотят покупать дёшево. Задача объяснить, почему услуги стоят дороже.

Давай определимся с тем, что ты будешь продавать. Предлагаю составить схему, в которой будут перечислены все возможные продукты: основные услуги и дополнительный сервис. Назовем эту схему – картой услуг. Она позволит структурировать задачи и пригодится при разработке УТП и прайса.

Пример карты услуг

сколько стоит сайт
Составить Карту услуг можно в любой программе. Подойдет и Word и Excel. Мне кажется, что нагляднее всего подобные схемы выглядят в программе XMind. Предлагаю свою версию карты услуг. В тему примера из жизни, составила ее для бухгалтеров. Разбила бухгалтерские услуги по группам. Каждую из групп можно прорабатывать дальше вглубь, прописывая разные тарифы для разных категорий. Этим будем заниматься при разработке прайса. А пока просто собираем все услуги в один документ. Они совсем скоро нам пригодятся.
Made on
Tilda